Местоположение:
Россия

Выберите склад:

Склад в Москве Склад во Владивостоке Доставка осуществляется по Всей России с обоих складов.
Склады отличаются по ассортименту.
Продажа раскрасок
по номерам
Отдел продаж:
Оптовый отдел:
Я оплатил!
Моя корзина 0 шт. на 0 руб.
Корзина пуста

Политика возврата

Какой товар и на каких условиях можно вернуть?

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если вы получили наши товары, и они оказались:

 - Испорчены при доставке
 - Имеют заводской брак
 - Перепутаны цвета, дырка или иной брак

Внимание! Если вы получили товары в транспортной компании, то вы должны составить акт вместе с сотрудником транспортной компании. В противном случае возврат денег не гарантируется.

Очень редко, но брак случается. В таком случае мы можем предложить варианты решений:

1. Подарить Вам картину при следующем заказе абсолютно бесплатно, при этом бракованный товар вы оставляете себе (возможно, он может использоваться как-то или имеет лишь незначительные повреждения).

2. Вы делаете подробный фотоотчет, на котором видно брак. Пишете претензию, подписываете, прикладываете фотографии. Мы возвращаем деньги в полном объёме, включая стоимость доставки пропорционально количеству товаров в заказе. Возвращать товар при этом не требуется. Деньги будут возвращены в течение 10 дней с момента подачи претензии.

Образец претензии можно получить у менеджера.

Для урегулирования претензии по поводу возврата товара ненадлежащего качества, вам следует написать претензию в течение 7 дней с момента получения товара.

Возврат товаров надлежащего качества

Если товар не имеет заводского брака, он вас просто не устроил, то вы можете вернуть товар, отправив его по Почте России по адресу:

690059, г. Владивосток, ул. Некрасовская, 72, ИП Бобровский

К посылке нужно приложить заявление на возврат или обмен товара. Образец заявления можно получить у менеджера.

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" при возврате товара надлежащего качества (не бракованного), транспортные расходы не подлежат компенсации (возврат за ваш счет). Компенсация бесплатной доставки в сторону покупателя (если она имела место) также идет в счет возврата денежных средств.

Товары должны быть должным образом упакованы, иметь товарный вид и быть годными для дальнейшей продажи, в противном случае возврат денег не гарантируется.

Возврат денег на ваш счет будет произведен в течение 10 дней с момента получения товаров нами.

Для возврата денег за товар надлежащего качества вам следует отправить товар обратно в течение 14 дней с момента его получения.

Возврат денег будет произведен тем способом, которым был оплачен заказ.
Если по какой-то причине возврат этим способом невозможен, то деньги будут возвращены по предоставленным банковским реквизитам. 

Личный кабинет

Вы просматривали

Новые записи в блоге

Отзывы покупателей

Валерий

Здравствуйте!Предыдущим заказом остался доволенРадует внимание и оперативность работы сотрудников интернетмагазина.Заранее благодарен и спасибо .

Натали

Заказ получила. Все отлично! Проверила комплектность. Все Супер! Очень довольна! Большое спасибо!

Евгения

Добрый день! Получила посылку и потеряла счет времени!))) Пол ночи просидела, раскрашивая картину! Огромное спасибо Наталье за внимание и доброжелательное отношение к клиентам! Теперь я с Вами надолго!)))

Людмила

Заказ получила, все отлично. Будем рисовать с удовольствием! Спасибо!

Светлана

ПРИШЛИ мои картиночки!!! Радости нет предела! Понравилось, что всё было организовано ОЧЕНЬ ЧЁТКО: даже небольшая задержка с отправкой заказа была анонсирована заранее! Каждый шаг "отслеживался", пришли достаточно быстро! Спасибо Вам большое за эту красоту и за заботу!!!

Все отзывы

Напишите свой отзыв! Нам очень интересно узнать Ваше мнение

Оставить отзыв