Местоположение:
Россия

Выберите склад:

Склад в Москве Склад во Владивостоке Доставка осуществляется по Всей России с обоих складов.
Склады отличаются по ассортименту.
Продажа раскрасок
по номерам
Отдел продаж:
Оптовый отдел:
Я оплатил!
Моя корзина 0 шт. на 0 руб.
Корзина пуста

Политика возврата

Какой товар и на каких условиях можно вернуть?

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если вы получили наши товары, и они оказались:

 - Испорчены при доставке
 - Имеют заводской брак
 - Перепутаны цвета, дырка или иной брак

Внимание! Если вы получили товары в транспортной компании, то вы должны составить акт вместе с сотрудником транспортной компании. В противном случае возврат денег не гарантируется.

Очень редко, но брак случается. В таком случае мы можем предложить варианты решений:

1. Подарить Вам картину при следующем заказе абсолютно бесплатно, при этом бракованный товар вы оставляете себе (возможно, он может использоваться как-то или имеет лишь незначительные повреждения).

2. Вы делаете подробный фотоотчет, на котором видно брак. Пишете претензию, подписываете, прикладываете фотографии. Мы возвращаем деньги в полном объёме, включая стоимость доставки пропорционально количеству товаров в заказе. Возвращать товар при этом не требуется. Деньги будут возвращены в течение 10 дней с момента подачи претензии.

Образец претензии можно получить у менеджера.

Для урегулирования претензии по поводу возврата товара ненадлежащего качества, вам следует написать претензию в течение 7 дней с момента получения товара.

Возврат товаров надлежащего качества

Если товар не имеет заводского брака, он вас просто не устроил, то вы можете вернуть товар, отправив его по Почте России по адресу:

690059, г. Владивосток, ул. Некрасовская, 72, ИП Бобровский

К посылке нужно приложить заявление на возврат или обмен товара. Образец заявления можно получить у менеджера.

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" при возврате товара надлежащего качества (не бракованного), транспортные расходы не подлежат компенсации (возврат за ваш счет). Компенсация бесплатной доставки в сторону покупателя (если она имела место) также идет в счет возврата денежных средств.

Товары должны быть должным образом упакованы, иметь товарный вид и быть годными для дальнейшей продажи, в противном случае возврат денег не гарантируется.

Возврат денег на ваш счет будет произведен в течение 10 дней с момента получения товаров нами.

Для возврата денег за товар надлежащего качества вам следует отправить товар обратно в течение 14 дней с момента его получения.

Возврат денег будет произведен тем способом, которым был оплачен заказ.
Если по какой-то причине возврат этим способом невозможен, то деньги будут возвращены по предоставленным банковским реквизитам. 

Личный кабинет

Вы просматривали

Новые записи в блоге

Отзывы покупателей

Мария

заказ пришел вовремя, в целости и сохранности. Краски свежие, цифры четкие. Рисуем с удовольствием, заказываем уже второй раз, всем довольны. Спасибо!

Татьяна

Получила заказ большое спасибо, заказываю не первый раз, всегда получаю огромное удовольствие от общения с исполнителем Натальей Николаевной, быстро ,качественно, картины супер.Спасибо!!!Буду еще заказывать!!Всем здоровья, удачи.

Юлия

Было бы здорово, если бы на сайте под картинками указывался уровень сложности.

Наталья

Производитель картин, которые предлагает магазин мне нравится, фактура холста и четкость цифр раскраски очень хорошая. раскрашиваю уже давно и поэтому есть с чем сравнить. Заказала уже второй раз несколько картин. Доставка в Кемерово составила всего 10 дней, не смотря на то, что заказ на новогодние каникулы пришелся. Доставили все в целости и сохранности. спасибо огромное.

Ольга

Быстрая доставка, отличное качество, доступная цена, спасибо, все классно

Все отзывы

Напишите свой отзыв! Нам очень интересно узнать Ваше мнение

Оставить отзыв