Местоположение:
Россия

Выберите склад:

Склад в Москве Склад во Владивостоке Доставка осуществляется по Всей России с обоих складов.
Склады отличаются по ассортименту.
Продажа раскрасок
по номерам
Отдел продаж:
Оптовый отдел:
Я оплатил!
Моя корзина 0 шт. на 0 руб.
Корзина пуста

Политика возврата

Какой товар и на каких условиях можно вернуть?

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если вы получили наши товары, и они оказались:

 - Испорчены при доставке
 - Имеют заводской брак
 - Перепутаны цвета, дырка или иной брак

Внимание! Если вы получили товары в транспортной компании, то вы должны составить акт вместе с сотрудником транспортной компании. В противном случае возврат денег не гарантируется.

Очень редко, но брак случается. В таком случае мы можем предложить варианты решений:

1. Подарить Вам картину при следующем заказе абсолютно бесплатно, при этом бракованный товар вы оставляете себе (возможно, он может использоваться как-то или имеет лишь незначительные повреждения).

2. Вы делаете подробный фотоотчет, на котором видно брак. Пишете претензию, подписываете, прикладываете фотографии. Мы возвращаем деньги в полном объёме, включая стоимость доставки пропорционально количеству товаров в заказе. Возвращать товар при этом не требуется. Деньги будут возвращены в течение 10 дней с момента подачи претензии.

Образец претензии можно получить у менеджера.

Для урегулирования претензии по поводу возврата товара ненадлежащего качества, вам следует написать претензию в течение 7 дней с момента получения товара.

Возврат товаров надлежащего качества

Если товар не имеет заводского брака, он вас просто не устроил, то вы можете вернуть товар, отправив его по Почте России по адресу:

690059, г. Владивосток, ул. Некрасовская, 72, ИП Бобровский

К посылке нужно приложить заявление на возврат или обмен товара. Образец заявления можно получить у менеджера.

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" при возврате товара надлежащего качества (не бракованного), транспортные расходы не подлежат компенсации (возврат за ваш счет). Компенсация бесплатной доставки в сторону покупателя (если она имела место) также идет в счет возврата денежных средств.

Товары должны быть должным образом упакованы, иметь товарный вид и быть годными для дальнейшей продажи, в противном случае возврат денег не гарантируется.

Возврат денег на ваш счет будет произведен в течение 10 дней с момента получения товаров нами.

Для возврата денег за товар надлежащего качества вам следует отправить товар обратно в течение 14 дней с момента его получения.

Возврат денег будет произведен тем способом, которым был оплачен заказ.
Если по какой-то причине возврат этим способом невозможен, то деньги будут возвращены по предоставленным банковским реквизитам. 

Личный кабинет

Вы просматривали

Новые записи в блоге

Отзывы покупателей

Наталия

Я вчера получила посылку с Алмазной мозаикой, а сегодня уже стала собирать. Получаю от этого огромное удовольствие. На вашем сайте большой выбор красивой мозаики. Да и с доставкой всё хорошо. Большое Вам спасибо и удачи в Вашей работе.

Татьяша

Большое спасибо за картины! Доставили в Краснодар, как обещали. У нас был большой общий заказ на 54 картины, поэтому немного переживали, т.к. заказывали впервые на этом сайте, да еще и по предоплате. Заказ отлично упакован, все наборы укомплектованы, как и описано на сайте. Всем рекомендую этот интернет-магазин - не пожалеете :)!!!

Татьяна

Приятно удивили зарезервировав мой заказ на несколько дней,начали формировать заказ немедленно после оплаты,приемлемые цены,широкий и разнообразный ассортимент. Обязательно буду рекомендовать этот магазин своим близким.

Павлова Ольга

Спасибо! Сегодня получила свою большую посылку. Жалко шло долговато )))) Но в остальном - все суперско!

Александра

Завершила свою первую картину. Нравится рисовать цветы. К празднику закажу еще.

Все отзывы

Напишите свой отзыв! Нам очень интересно узнать Ваше мнение

Оставить отзыв